Conditions de vente

COMMANDES - COMMENT COMMANDER?

• Par courrier à TOPMODEL - LE JARDIN D'ENTREPRISES DE SOLOGNE
  41300 SELLES SAINT DENIS - FRANCE
  Utilisez de préférence le bon de commande TOPMODEL.
  Paiement par chèque, carte bancaire ou par mandat poste.
• Par fax au 02 54 94 01 09
  Utilisez de préférence le bon de commande TOPMODEL.
  Paiement par carte bancaire.
• Sur notre site internet: www.topmodel.fr
  Renseignez votre LOGIN et mot de passe pour accéder à votre compte, puis remplissez
  votre caddie® 24h/24 et 7 jours/7. Paiement sécurisé par carte bancaire.
• Par téléphone au 02 54 94 01 01 (tapez 1 pour le service commande), du Lundi au Vendredi de
  10 heures à 18 heures non-stop !
  Merci de préparer les codes articles.
  Paiement par carte bancaire.

De manière générale, renseignez le plus complètement possible et comme prévu, vos bons de commande. Toute imprécision peut entrainer une erreur au niveau de la livraison!

LIVRAISONS
Les colis sont préparés, dans la mesure du possible, le jour de votre commande
(si passée avant 12 heures), et sont normalement acheminés sous un délai de 2 à 7 jours (ouvrables) jusqu'à votre domicile. La facture voyage toujours avec le colis. Les envois sont toujours recommandés (signature obligatoire à réception).
Si un article n'est pas disponible, nous ne gérons pas les reliquats, dans ce cas, plusieurs possibilités:

• S'il s'agit d'un article peu important, nous vous envoyons votre commande et annulons l'article manquant.
• S'il s'agit de l'article principal de votre commande, nous mettons votre commande en attente jusqu'à réception de cet article.
• Enfin, vous pouvez indiquer dans la case «Notes», d'expédier votre commande uniquement lorsqu'elle est complète. Cela est possible mais prendra un certain temps en fonction des différents délais de livraison de nos fournisseurs.

A réception du colis, vous devez vérifier impérativement l'état de la marchandise. Si celle-ci est détériorée, vous devez écrire sur le bordereau de livraison, les dégâts constatés en présence du livreur (article 105 du Code du commerce). Si tel n'est pas le cas, nous ne pouvons actionner l'assurance souscrite auprès du transporteur, et donc, vous ne serez pas dédommagés (tout ceci est consigné sur le paquet). Veuillez nous faire parvenir une copie du BL avec les réserves en clair pour pouvoir engager la procédure.

JURIDICTION - PRIX
Les prix indiqués dans ce catalogue annulent et remplacent le précédent tarif.
Tarifs en € (Euro) toutes taxes comprises (TTC). Les prix portés sur ce catalogue sont sans engagement de notre part, valables au moment de la parution du catalogue papier (1er NOVEMBRE 2010) et susceptibles de changements sans préavis. Veuillez consulter notre site internet www.topmodel.fr pour obtenir les prix au moment de votre commande ou nous téléphoner. TOPMODEL décline toute responsabilité quant aux erreurs d'impression et n'est pas tenu de livrer la marchandise au prix publié par erreur. En aucun cas, TOPMODEL ne peut être tenu responsable des informations erronées provenant de ses fournisseurs. L'amélioration de nos produits étant notre souci constant, nous nous réservons le droit de modifier sans préavis toutes informations portées dans le catalogue général N°8. Les articles ne figurant plus sur ce catalogue, sont supprimés et ne font plus partie du programme.

GARANTIE
Certains articles figurant dans le catalogue TOPMODEL N°8 bénéficient d'une garantie. Celle-ci s'applique dans le cadre d'une utilisation normale. Le matériel défectueux sous garantie doit être expédié directement au service après-vente de la marque concernée accompagné d'une copie de votre facture d'achat ou du bon de garantie et d'une description la plus détaillée possible de la panne. Les frais d'envoi (recommandé) sont à votre charge.

INTERVENTION SAV
Toute intervention SAV sera facturée si le fonctionnement défectueux provient de l'usure normale du bien, d'une négligence ou d'un défaut d'entretien de la part du propriétaire. Si le fonctionnement défectueux résulte d'un cas de force majeure. L'intervention SAV ne peut en aucun cas prolonger la durée de garantie du bien. Les produits des marques suivantes achetés chez TOPMODEL doivent être renvoyés directement au service après-vente concerné.

RETOUR D'ARTICLE
Aucun retour ne sera accepté sans notre accord préalable. Vous devez obtenir préalablement un numéro de retour (à obtenir par téléphone ou par E-mail: eric@topmodel.fr). Ce numéro est à noter bien visible à côté de l'adresse, à l'extérieur du colis. Tout colis arrivant sans ce numéro sera systématiquement refusé. Tout retour doit être effectué dans un délai de 7 jours maximum, date de réception faisant foi. L'article retourné doit être obligatoirement accompagné d'une copie de sa facture d'achat. Pour bénéficier du remboursement ou d'un avoir sur votre compte correspondant à la valeur de l'article retourné, celui-ci doit être dans son état et emballage d'origine. Tout article ayant été utilisé, souillé ou transformé sera systématiquement refusé. Pour couvrir les frais de contrôle et de restockage, nous nous réservons le droit d'appliquer une déduction forfaitaire de 15% de la valeur totale de la marchandise retournée. Les frais de retour (envoi recommandé à notre adresse) sont à votre charge. Les accus, quartz, le matériel vendu à la coupe (entoilage, durit, tissu de verre, câbles, etc...), commandes spéciales hors catalogue ou pièces détachées ne seront en aucun cas, ni repris, ni échangés.
Les avoirs, les bonus, sont utilisables pendant un an; passé ce délai, votre compte sera remis à 0.

AVERTISSEMENT
Toute reproduction totale ou partielle de ce catalogue est interdite. Photos non contractuelles.
Coloris: Il se peut que les coloris des modèles figurant dans ce catalogue diffèrent de ceux des modèles effectivement livrés. Ce peut être le cas pour certains modèles suivant les livraisons. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur cet état de fait.
Notice de montage: les notices de montage peuvent être succintes ou détaillées suivant les fabricants.

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